小吃店的生意是否好,往往取決于內(nèi)部環(huán)境是否良好,很多餐飲投資者都很困惑,問我目前的店面環(huán)境是否合理,接下來小吃培訓(xùn)機構(gòu)教大家如何正確的開小吃店。
人力資源是快餐管理的基礎(chǔ),好的管理者可以為小吃店創(chuàng)造良好的效益,好的服務(wù)人員是小吃店的寶貴財富,人力資源狀況主要包括:人員結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)和執(zhí)行能力、人員穩(wěn)定性。
人員結(jié)構(gòu)是指員工的年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)和教育結(jié)構(gòu),人員結(jié)構(gòu)反映了飯店人力資源的總體情況,目前,餐飲店的從業(yè)人員以年輕人為主,適當?shù)哪挲g配置有助于提高服務(wù)質(zhì)量。
員工素質(zhì)主要是指員工的服務(wù)技能、服務(wù)意識和服務(wù)心態(tài),高素質(zhì)的員工來自于小吃店的持續(xù)培訓(xùn)和指導(dǎo),如果大家想要了解更多相關(guān)內(nèi)容,歡迎來電咨詢。